Urgente! Problema com o Upload no Scriptcase

Pessoal, estou enviando em um formulário alguns arquivos e depois eu acesso via consulta. No ambiente de produção funciona corretamente, porém quando eu envio para o servidor da aplicação ele envia os arquivos para a pasta /tmp e não envia para a pasta /file

o que será que está acontecendo???

Eu entendo que está aparecendo arquivo inexistente, por que ele não está subindo o arquivo para a pasta /file e só para a pasta tmp/

Help!!

Pq vc deve estar sem permissão na pasta /file

Provavelmente o caminho completo do diretório de upload não seja apenas /file.
Acesse a pasta /file e crie um arquivo .php com <?php echo getcwd(); ?> acesse esse arquivo e veja o caimho completo.
Publique como avançado e no caminho de upload coloque esse caminho retornado pelo script acima
Também veja se /tmp /file tem permissão 777

Sugiro utilizar o caminho padrão do scriptcase para documentos…