E como é feito esse seu acesso remoto? via RDP do Windows?
É que uso a ferramenta Team Viewer e praticamente uma parte do meu serviço é esse acessar remotamente PCs com Windows e acompanhar os clientes e até resolver totalmente as
questões de configuração, em ‘qualquer tela do windows’ independente do que tenha na mesma.
Já testei outras ferramentas de acesso remoto, um teste até para acesso ao mesmo cliente e ficou horrível em comparação ao Team Viewer.
Esse ano renovei minha licença e peguei com opcional para acessar dispositivos ‘móveis’ também, o cliente instala a app do Team Viewer no celular.