Sistema de atendimento via tickets

Oportunidades
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Bom dia!
Ofereço um sistema próprio de atendimento via tickets, ideal para empresas que desejam gerenciar de forma eficiente a comunicação com seus clientes.

Principais recursos:

  • Abertura de tickets diretamente pelo sistema ou via e-mail.
  • Notificações automáticas ao cliente sempre que houver uma nova resposta.
  • Avisos por e-mail para a empresa com lista de tickets prestes a vencer.
  • Dashboard gerencial com resumo dos tickets por status.
  • Cadastro de clientes e usuários (tanto da empresa quanto dos clientes).
  • Cálculo de previsão de resolução programável por ticket.
  • Upload de múltiplos arquivos, sem restrição de tipo.
  • Download de arquivos individual ou em lote (formato ZIP).
  • Encerramento e reabertura de tickets, com controle total.
  • Três tipos de notificações por e-mail, configuráveis.
  • Categorias personalizadas para organização dos tickets.
  • Controle de prioridade e relevância dos chamados.
  • Criação de status personalizados para cada etapa do processo.
  • Preenchimento automático de dados via CNPJ (API Receita WS).
  • Preenchimento de endereço via CEP (API Correios).
  • Segurança padrão Scriptcase aplicada ao sistema.
  • Gerenciamento de menus: adição, edição e exclusão diretamente pelo sistema.

:calling: Ficou interessado? Entre em contato pelo WhatsApp:
(19) 9 9268-9067 — Thyago

Veja o sistema em funcionamento:

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