Bom dia!
Ofereço um sistema próprio de atendimento via tickets, ideal para empresas que desejam gerenciar de forma eficiente a comunicação com seus clientes.
Principais recursos:
- Abertura de tickets diretamente pelo sistema ou via e-mail.
- Notificações automáticas ao cliente sempre que houver uma nova resposta.
- Avisos por e-mail para a empresa com lista de tickets prestes a vencer.
- Dashboard gerencial com resumo dos tickets por status.
- Cadastro de clientes e usuários (tanto da empresa quanto dos clientes).
- Cálculo de previsão de resolução programável por ticket.
- Upload de múltiplos arquivos, sem restrição de tipo.
- Download de arquivos individual ou em lote (formato ZIP).
- Encerramento e reabertura de tickets, com controle total.
- Três tipos de notificações por e-mail, configuráveis.
- Categorias personalizadas para organização dos tickets.
- Controle de prioridade e relevância dos chamados.
- Criação de status personalizados para cada etapa do processo.
- Preenchimento automático de dados via CNPJ (API Receita WS).
- Preenchimento de endereço via CEP (API Correios).
- Segurança padrão Scriptcase aplicada ao sistema.
- Gerenciamento de menus: adição, edição e exclusão diretamente pelo sistema.
Ficou interessado? Entre em contato pelo WhatsApp:
(19) 9 9268-9067 — Thyago
Veja o sistema em funcionamento:
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Abertura de chamados por e-mail: https://youtu.be/Z_rF9S5w_c4
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Demonstração geral do sistema: https://youtu.be/WKqwdhiye38
Abertura de chamados via Web e E-mail (integração total);
Integração E-mail: