Serviço HTTPD - PROBLEMA GRAVE

Ambiente
PHP: 5.2.6-1+lenny6
Zend: 3.3.9
Sistema Operacional: LINUX ESFINGE 2.6.26-2-AMD64 #1 SMP TUE JAN 12 22:12:20 UTC 2010 X86_64
Servidor WEB: Apache/2.2.9 (Debian) PHP/5.2.6-1+lenny6 with Suhosin-Patch
Bases de Dados
COM
DB2
Ifx
Informix
InterBase
MsSQL Server
MySQL
Oracle 8
ODBC
Oracle
PostGreSQL
SQLite
SyBase
Extensões
ZLIB
GD
Ambiente ScriptCase
Diretorio do php.ini: /etc/php5/apache2/php.ini
zend_optimizer.license_path: /var/www/scriptcase/conf - scriptcase.nm
Dados:
NMoSe0XdEP8a950JRxjA6JwhAdB8t0AwIu3p8QRg46aMBhfM8yeJOhRLW4SJAT6czGacP9yhA2PQ2faQ8G2k8t4P6ZbC2Vqrwi+q
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nI/ZkGPfwztBG6un3bq1n1ee9NWsgZtcUNyAJ1DMll74pcIWd7SaznG+ZdGO/puOlAXrzgtfnHM5x0JT19uDr204miEtWAoFCCvl
Q57EzHOomN/zsu2OjSmR49duWl0vMICsztjei19jvrovVcrH1YBA7tho+/XDsH7tBuHlUuQpASaiN4boWbMwGFNbEVL0VY/KFdci
D8bfTYlkkBWfhUPJGV+1gWYDrBErvEtVjOrlEpS+hAIiCFeu8rXCF8Hp0vcal5AwgW76WVdzhVhUEUL0uD7WTADGEsNN3tOI5pRV
gUt4yALOZtNd6hksUxCvc=
Permissão de Escrita no ScriptCase
Permissão de Escrita na Sessão
Acesso a Internet - Socks - OK
Permissão de Executar ZendId
ZendId MD5: a36ec418098eca2e32065c31fd137484
ID: I:9SSVP-8XVQZ-HC4B9-Z3ZLU#lic#M:CR5XB-WCU93-993UK-UWB36#lic#I:YVYZF-VBKMT-GW2RE-QXST5#lic#L:XKLK4-E4HMZ-RRMLE-B24XV
Popup: OK
GD - 2.0
/var/www/scriptcase
ScriptCase Instalado
Tabelas
sc_tbapl
sc_tbati
sc_tbcmp
sc_tbconex
sc_tbevt
sc_tbprj
sc_tblog_apl
sc_tblog_cmp
sc_tblog_evt
sc_tbrep
sc_tbrep_fields
sc_tbrep_tables
sc_tbsess
sc_tbusu
sc_tbtrans
sc_tbversao
Ambiente ScriptCase
Campos Sem Aplicação: 0
licença do ScriptCase
Número de Conexões: 1
Tipo da licença: Enterprise Edition Gold
Versão da licença: 5.0
Data Expiraçao: 15/03/2010 25
Licenciado Para: XXXXXXXXXXXXXXXX
Comando Select:
dEQ%5DU%0A%96w%19%89%D2%A5%C2%A84%DD%CF%7C%E9%8D%FC%F6%E1%A1%F6qYbWJ%27%EF%04-%27%00Ys%02%1D%89%28%E6%AD%29%10rn%DD%EA%7F%83%23%9F8%98%9D%D3ZqCc%BA%FB%CA%27i%3FW%F6%E0%FEFP%F5%8E%BD6l%DF%16%60%04%D7F%CF%C5%92%FE%E0y%26DF%29%88%DF%93%E5V%A4%1F%19%DB%09%9C%CFZ%C5a%95%88%0C%97-%883%5B%9F%D0%81%9E0%19%D2w%7FE%F5%FD%C9%7BO%93%BB%A6%E2%FE%DD%25%2A%DA%FD%07G%DC%7Be%3D%3B%9E%7Be%A5%D9%00%91%1A%9B%28Y%7E%89%9Fz%BB%7BV6%B3%EC%D1%23%D8a%CC%DC%D9%82%AB%C0%21%FDD.%B2%E0%60%15%7E%D1%B0%12%F9+%C6sL%F7g%CF%98%AB%EC%BA%F8%11%87%3D%2F%9D.%5C%AA%7E%F5%D2%E2%84%94%93%B4%9C%E5y%05%E5%9C%7D8%84%ED%EA%1F1%B8H%5E%F5%ED%3EY%0F%F7%D2%EE%93%8C%A6%27%87%E8%00k%F3%F1%C7%99%98N%09%AC%CB%A2%AEr%A3S%C0%EDt%E4m%ED%B0%FCe4%08P%3A%F9%10%C1%E64%87A%F4%1A%02T%DCiv%FDAp%1E%A3F%92%40g%09%E5%C6%02%F7%AA%E9%FB1%3E%2FxJ%16%3F%D1%E1t%0A%5D%FF%84%2F%B2%E3%C7%1D%99%0Do
Versão do ScriptCase: 5.0.008
ID: M:CR5XB-WCU93-993UK-UWB36#lic#I:9SSVP-8XVQZ-HC4B9-Z3ZLU#lic#L:XKLK4-E4HMZ-RRMLE-B24XV
SERIAL: XXXXXXXXXXXXXXXX
Data Max Apl: 20100315
Data Sistema: 22/03/2010 12:58:05
;

E ai pessoal, alguma solução?

Essa meu amigo… é uma excelente pergunta… Tu também paga pelo suporte ???

… e nada … Ticket aberto desde 11 de fevereiro… amanhã vou ligar para o SC.

Pois é… liguei e foi mesmo que nada… falei com o Vitor que reconheceu que meu ticket ficou jogado as traças e só faltou jurar que no dia seguinte entrariam em contato comigo pra fazer o acesso remoto para efetuar os testes… estou esperando até agora… já faz 1 semana isso…

Estou com vontade de mudar o titulo dessa thread para: “Para que diabos eu pago o suporte do Script Case ?”, pois sinceramente não estou botando muita fé na resolução do meu problema…

E o Vinicius ainda teve a coragem de dizer que o tickets são respondido com no máximo 48 horas…

P.S. -> Se alguem ai nunca viu um servidor usar 5 Gb de swap, deliciem-se com a imagem abaixo:

Powered By Scriptcase

O que vc tem rodando na máquina nesse instante?
esta fazendo requisições SQL?
Processos agendados?

Olá Harold,

Essa maquina é um Core 2 Duo com 2 Gb de RAM, tive de criar 7 Gb de SWAP para que a mesma aguentasse mais tempo sem travar… até que os travamentos diminuiram, agora… o load averrage por causa do swap fica em torno de 20 ~ 30 e já a vi usando mais de 5 Gb de swap como eu mostrei anteriormente.

Essa maquina fica com um Xorg aberto + Gnome + Firefox, nesse firefox eu abro uma aplicação container, essa aplicação tem 7 “boxes” cada qual com uma aplicação consulta, todos os boxes são atualizados periodicamente, algo em torno de 2 a 5 minutos (depende do box), a base de dados é em PostgreSQL e essa base fica em outro servidor, no meu primeiro ambiente a aplicação rodava na mesma maquina do banco e era acessada remotamente a partir dessa estação que detalhei acima, como a aplicação travava a servidor de banco fiquei com medo de danificar a base com os sucessivos resets que eu tinha de dar, então eu transferi a aplicação para essa dita estação que detalhei acima, então o servidor de banco parou de travar e o que trava agora é a estação cliente.

Sobre sua segunda pergunta, a maquina faz requisições SQL sim, mas para um servidor de banco remoto (postgreSQL) e esse servidor esta tranquilo, o travamento ocorre na maquina onde fica o apache e a aplicação container.

Sobre sua terceira pergunta, a maquina não tem processos agendados não…

Detalhe, na minha última ligação para a Netmake eles informaram que o problema esta dando lá também, e que não fazem idéia do que seja e não tem previsão para correção e que a única coisa que eu poderia fazer é esperar…

Estou esperando…

…Continuo esperando…

Estamos com o mesmo problema aqui na empresa, e também não temos liberdade de acesso no ambiente de produção. As aplicações ficam on por algum tempo, e do nada o apache começa a travar e é necessário reiniciá-lo. Sou mais um que aguarda uma solução.

Bem vindo ao clube amigo… infelizmente a Netmake não parece estar muito interessada em resolver esse problema, então prepare-se para um longo e tenebroso período de raivas…

Será que não cabe um processo judicial neste caso? Eu não comprei suporte e não o farei por conta desse desleixo da NM.

Só para constar… o problema persiste… e a renovação do “suporte” esta chegando…

Bom dia a todos.

Irei fazer uma reunião sobre esse assunto, e postarei ainda hoje aqui.

Boa tarde a todos.

Este erro é um problema de ambiente, onde em alguns ambientes ocorrem o erro e em outros não. Por isso tem que ser analisado mais detalhadamente. Creio que teremos a partir do dia 19/07 uma posição do setor de desenvolvimento sobre esse problema.

Poxa,
Precisou fazer uma reunião para descobrir que é problema de ambiente.

Bom dia Cleyton.

Eu não faço parte do setor de suporte, e consequentemente não passou por mim esse problema.

Se eu quiser repassar alguma informação para vocês do fórum, preciso fazer uma reunião com os respectivos setores e ver os fatos.

Compeendo Rafael,
Mas o conteúdo do tópico constata que é um problema de ambiente. Este tópico já está aqui sem solução a um bom tempo. A NM voltar aqui e dizer o que todos já sabemos…

O que queremos da NM é um atitude concreta em relação ao caso. Se julgar que não é caso de suporte, cobra a consultoria, mas que tenha uma atitude concreta.

Bom dia a todos.

Atualizem a versão do ScriptCase e nos dêem um retorno quem continuar com o problema ainda, através do email crfontoura@netmake.com.br.

Estou com a ultima versão do sc atualizada e tbm estou com o mesmo problema… porem o sistema esta rodando no cliente e tive que ensina-lo a reiniciar o servidor apache, porem ele já esta de saco cheio com isso… me intimou para uma solução… não sei mais oq fazer, até um server linux com lamp montei e não resolveu… por favor ajudem!!!

Obrigado.

Ao invez de lamp, tente fazer uma configuração manual … .instalar cada pacote do ambiente.
Existe um tutorial explicando direitinho o procedimento.