problema mysql no ambiente de producao

estou com um problema e nao estou conseguindo resolver, no ambiente de desenvolvimento consigo rodar a aplicacao normalmente, e no ambiente de producao no login ele me da uma msg ‘Desculpe, mas o usuario nao esta ativo, contate o adm’ e o que é pior se adiciono um novo usuario ele nao enxerga a tabela sec_users, é como se o mysql estivesse olhando outra database, ja apagei a configuracao de conexao do mysql no ambiente de producao, criei novamente e nada, nao consigo entender porque esta ocorrendo isto, se alguem puder me ajudar, agradeco.

Remova a segurança do login e publique novamente

No Cpanel, muitas vezes se criar o banco e depois criar um usuário ( com seus privilégios) ele simplesmente não funciona

Tem que criar o banco e o usuário juntos através do Wizard .