Pesquisar palavras em aplicações

ScriptCase Versão 8
#1

Senhores,

Estou fazendo algumas modificacoes no exemplo do Helpdesk. Como fiz algumas alterações na tabela STATUS tive que fazer algumas alterações nas aplicações.

Entretanto apesar de ja ter realizado todas as correções, em algum lugar ficou um status antigo. Esse status ASSIGNED náo existe mais em nenhuma aplicação e algum lugar tenta dar salvar no banco esse status.

Coloquei no modo debug para exibir as consultas e esta dando erro na consulta abaixo:

b: update ticket set ownerid = 4, statusid = ‘ASSIGNED’ where ticketid = 4026 [/b]

Mandei pesquisar no projeto por ASSIGNED e não encontrei nenhum. Como que pode nao esta localizando nas aplicacacoes se na execucao ele tentar fazer o update com o status ASSIGNED ?

#2

Va em linguas

#3

Pelo erro o update esta acontecendo na aplicacao form_operator_response, entretanto ja procureiem funcoes, botoes, etc e em nenhum lugar encontrei esse update no status para ASSIGNED.

#4

no sc, em localidades/idiomas das aplicações faça uma busca em: ASSIGNED

deve encontrar a macro que é substituída por essa palavra.

aí faça a procura pelo nome da macro.

#5

Nao encontrou nada. Nesse local só aparece as mensagens, titulos, etc.

#6

Não é aqui?

function TransferTicket($ticket_id,$new_ownerid){ 
 24| 
 25|     if($ticket_id == ''){ return false; } 
 26|      
 27|     if($new_ownerid == ''){ 
 28|         return false;     
 29|     } 
 30|      
 31|     $str_update = "update ticket  
 32|                       set ownerid = $new_ownerid, 
 33|                           statusid = 'ASSIGNED' 
 34|                    where ticketid = $ticket_id"; 
 35|     sc_exec_sql($str_update);     
 36|      
 37|     return true; 
 38| }

biblioteca interna: tickets_general.php - staff

Tive que instalar o projeto para localizar.

#7

Muito obrigado Haroldo. Estava alguns dias tentando resolver isso. Estava naquela biblioteca interna mesmo. Aquela função de pesquisar nas aplicações não mostra essas bibliotecas internas.

O pessoal desse fórum é show.