PDF não funciona no servidor

Estou tentando fazer funcionar o relatório PDF da consulta no servidor web, sendo que no servidor do scriptcase funciona, mas conforme contato com o suporte fui informado que após análise em meu diagnosis foi diagnosticado que não tem java instalado.

Entrei em contato com o suporte do meu servidor e eles me informaram que eu tinha java, então informei para o suporte que me perguntou qual java.

Perguntei para o servidor qual era o java o e mesmo me informou que era Servlet Java.

Alguém poderia me ajudar com essa dúvida?

Meu projeto não vai rodar PDF em nuvem? Qual é o macete, se é que tem?

Agradeço.

O administrador do servidor me informou o seguinte:

O patch é dentro de sua propria conta. Não tem instalação dentro do servidor e sim em cada conta/dominio é instalado o servlet do Java. A versão é do TomCat Java com o mod JK no Apache.

Ex do caminho fisico: /home/nomedaconta/public_html/WEB-INF/…

Se alguém puder me ajudar eu agradeço.

O recomendado é usar o jre 1.6 da Sun ou superior.

verifica esse link : http://www.java.com/pt_BR/download/installed.jsp

A maioria dos servidores não usam esta versão. Não tem como escolher.