Não consigo entrar no SC após atualização

Prezados,
Após a atualização para 9.7.23 começou a dar erro ao entrar no SC, chamei suporte pediram para alterar para a senha padrão de admin porém ainda não consigo acesso.

The login name provided is not registered on the system.

an error occurred while accessing the database. no such table: sc_tbapl | Script: /home/meridian/public_html/scriptcase9/devel/class/interface/nmTrashClean.class.php linha: 735

Fiz estes procedimentos e nada


Obrigado,

Você fez a instalação do SC em novo servidor? ou somente atualizou o que tinha?

Só atualizei dentro do SC.
Utilizo o host da Scriptcase.

Eu particularmente desconheço como resolver um erro assim, nunca aconteceu comigo.

Provavelmente o banco de dados do SC corrompeu, recentemente eu tive um problema parecido com corrompimento de código do SC e precisei reinstalar tudo manualmente, provavelmente você precisará fazer o mesmo.

Mantenha backup em dia, sempre.