Não consigo desconectar um usuário - limite de conexões

Boa tarde.

A opção abaixo, de desconectar um usuário, não está funcionando no SC9:

Sendo que no SC8 funcionava 100%. Não dá erro algum, só não desconecta o usuário e eu tenho que pedir ao usuário em questão para desconectar manualmente.

Alguém teria alguma ideia do que pode ser feito?

Desde já agradeço,

Leandro