Instalção JRE no Serv. de Produção

Meu servidor de produção diz ter instalado o JRE, conforme solicitei. Mas até agora não consigo gerar o PDF no SC5, na pasta tmp são criados arquivos de log e css, além de um pdf em branco com o mesmo nome. Via shell está gerando, mas via SC5 não. Gostaria de uma ajuda, pois não sei mais o que fazer. Tem alguma configuração no PHP.INI ou na pasta PROD do SC5 ?
Agradeço a ajuda.

OBS.: na minha máquina (WIN Vista - JRE 1.3.0) funciona, o problema é na publicação.

Desde já Agradeço a ajuda.