Olá Pessoal
Quando rodo o gráfico no ambiente de desenvolvimento o gráfico roda perfeito,
mas no ambiente de produção aparece a mensagem de erro :
“Error in loading data”
Eu já mudei as permissões de todas as pastas, inclusive a pasta /prod.
Já atualizei o /prod com a versão 7.00.16
tentei de tudo e nada, alguém tem alguma luz ?
Muito obrigado
Aumente o tempo de execução do JavaScript.
att,
Bernhard Bernsmann
Olá Bernhard
Fiz essa alteração em Consulta / Exportação / Exportação em PDF pois foi o único lugar que achei
Mas ainda assim não funciona nenhum dos gráficos, só no ambiente de desenvolvimento
Socorro, faz 20 dias que tento resolver isso…
Muito grato,
O Sr. já tentou publicar a mesma aplicação em seu ambiente de desenvolvimento? Funcionou?
att,
Bernhard Bernsmann
Sim, no ambiente de desenvolvimento ( máquina onde rodo o scriptcase e faço os testes ) funciona perfeitamente…
Pelo que percebi o arquivo xml temporário não está sendo criado no servidor, nem na pasta /_lib/tmp e nem na pasta /tmp
o que pode ser ?
grato
Boa noite,
Pode ser alguma configuração no seu servidor. Recomendo que o Sr. entre em contato com nosso suporte. Devido a natureza do problema, caso seu suporte esteja inativo, o Sr. pode nos contatar como usuário Trial / Problema da Ferramenta.
att,
Bernhard Bernsmann
Descobri, O sistema não criava o arquivo .XML pois a pasta de arquivos temporário e de imagens não estava aceitando o caminho do sistema.
Alterei o caminho da pasta tmp e da pasta img para o caminho completo : http://www.meusite.com.br/_lib/img e http://www.meusite.com.br/_lib/tmp e funcionou
Muito obrigado
Agradeço seu feedback!
att,
Bernhard Bernsmann