Erro na exportação para PDF

Prezados

Nas aplicações de consulta, quando peço para exportar para PDF tá dando erro do tipo

Not Found

The requested URL /file/tmp/sc_pdf_20190817083155_783_grid_xxxx.pdf was not found on this server.

Apache/2.4.29 (Ubuntu) Server at XXX.XXX.XXX Port 80

Alguem sabe dizer porque isso ta acontecendo, e como posso resolver, ou somente a netmake pode resolver?

Detalhe : No modo de desenvolvimento funciona normal.

No modo de desenvolvimento funciona normal. ---- Se for no provedor, verifica se a tua hospedagem tem suporte pra pdf !

veja se foi criado o html dentro do diretório /file/tmp/

pelo que entendi do funcionamento da geração, para criar o pdf o scriptcase usa o wkhtmltopdf que precisa ter o EXEC habilitado no php.
veja o phpinfo as funções que estão desabilitadas.

hospedagens compartilhadas ou quem segue segurança, desabilita estas funções de execução, e vai ser difícil fazer liberar.

Qualquer relatório em PDF funciona normalmente tanto no ambiente de desenvolvimento quanto no ambiente de produção O único problema acontece nas aplicações de consulta no ambiente de produção. Verifiquei a pasta e vi que suas propriedades estão todas corretas com todas as permissões