ERRO: Grid (Consulta) Opção Exportar PDF

Bugs
#1

Do nada começou esse erro:

Erro ao gerar o arquivo PDF, contacte o suporte.

Pior, eu sou o Suporte do meu cliente.

#2

O servidor é linux? 32 ou 64 bits?

Caso for 64 bits, verifique a permissão dentro do diretório abaixo.
O diretório prod/third/wkhtmltopdf/linux-amd64.

Caso for 32 bits, verifique a permissão dentro do diretório abaixo.
O diretório prod/third/wkhtmltopdf/linux-i386

Caso a permissão esteja total, realize o procedimento abaixo.

Acessando o terminal do linux (SHELL).

No diretório TMP é gerado um log do comando pdf, copie a linha do log de erro e execute pelo terminal.

OBS: O comando precisa ser executado dentro do diretório prod/third/wkhtmltopdf/linux-amd64 para 64 bits ou prod/third/wkhtmltopdf/linux-i386 para 32 bits

Verifique a permissão dentro diretório TMP.

#3

Windows Server 2008.

 PHP: 5.3.5
 Hostname: DCFH69S1
 Zend: 3.3
 Sistema Operacional: WINDOWS NT DCFH69S1 6.1 BUILD 7601 (UNKNOW WINDOWS VERSION ENTERPRISE EDITION SERVICE PACK 1) I586
 Servidor WEB: Apache/2.2.16 (Win32)
 ScriptCase Devel: 7.1.013
 ScriptCase Build: 16
 ScriptCase Prod: 7.1.013
#4

IIS ou Apache?

Realize o mesmo procedimento usando o “.cmd”;

Verifique as permissões do usuário.

#5

Isso ocorreu do nada. Estava normal.

Nota: entre os testes uma vez rodou normal, depois parou.

Fui aumentando o tempo do javascript, agora esta com 10000, e rodou, mas fica lento demais para gerar o pdf.

#6

Muito louco isso.

Mesmo com 10000, um gera normal e 3 em seguida da o erro.

Não dá para entender.

#7

É o Pdf ou os gráficos?

#8

Agora parou de vez, não funciona mais.

É uma consulta em formato livre, sem imagens ou graficos, na exportação para o PDF ocorre o erro.

#9

eu tive um problema desse quando o SC mudou do 6 pro 7, eu tive de reinstalar o ZENDER, atualizar o JAVA pra versão 7, e alterar alguns locais referenciando o JRE 7 e talz…
engraçado foi um monte de gente aqui falando que o zender não tinha nada haver… e quando eu reinstalei ele funcionou.

#10

Haroldo,

No diretório TMP é gerado um log do comando pdf, copie a linha do log de erro e execute pelo terminal. No seu caso é o “.cmd”.

Desta forma podemos analisar melhor o erro.

#11

Vou ter que ir no cliente executar esse procedimento, pois eles não liberam o acesso remoto, e fica longe do me local de trabalho, assiim que conseguir executar o procedimento eu posto o resultado aqui.

obrigado Yuri.

#12

Só para ajudar a finalizar o tópico. Tive esse problema agora mesmo no meu serv Debian 9

Resolvido como sugerido

#chmod 777 -R seuprojeto/_lib/prod/third/wkhtmltopdf/linux-amd64

Abs.

#13

Pode ser que o binário tenha sido corrompido…
Executa seuprojeto/_lib/prod/third/wkhtmltopdf/linux-amd64/wkhtmltopdf-amd64 --version

Se retornar algo como abaixo , está ok, se não, está corrompida.

Name:
  wkhtmltopdf 0.1x.x

Obs.: Usa shell_exec ou exec do próprio PHP pra não precisar ir no cliente (:

#14

Pessoal, vejo muito consulta desse erro e peço permissão para registrar a solução correta:

Para gerar arquivos PDF da GRID, alterar configurações da

pasta _lib/tmp , troque a permissão para 777

public_html/producao/crm-aria/_lib/prod/third/wkhtmltopdf/linux-amd64 troque a permissão para 777