Prezado Clarck,
Realmente já existia um tópico sobre o assunto por mim levantado.
Entretanto, talvez tenha faltado na minha explicação, informar que já havia experimentado algumas tentativas, inclusive aquela descrita no referido tópico, por Você indicado.
Infelizmente não foi suficiente para solucionar o problema.
Sinto muito ter incomodado, principalmente pelo fato de alguém já ter respondido sobre o assunto.
Para conhecimento, se alguém passar por este problema e não conseguir resolver utilizando a dica do referido tópico, a orientação da equipe de suporte do Scriptcase foi para que fizesse a reinstalação manual. No meu caso funcionou, solucionando o problema.
Desta feita, lamento se causei incômodo ao inserir o presente tópico.
Agradeço a todos, que de alguma forma tenha contribuído.
Atenciosamente.