Erro: Aplicação Gráficos update para 9.12.018

Bugs
#1

Não é no dashboard e sim erro no gráfico mesmo, onde aparece como “nenhum dado para exibição”, sendo que:

  1. O SQL está correto.
  2. Tudo funcionava bem em versões anteriores.
  3. Só abre o gráfico no charset UTF-8, porém a ordenação fica em ordem alfabética A-Z, mesmo ajustando na query SQL colocando ORDER BY não acontece nada.
  4. Os valores do eixo X que no caso são meses e anos aparecem “…” e não pedi pra vir assim…

Precisa ter uma ação mais ativa nisso.

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#2

Caro @Euler_Faria,

Você poderia dar mais detalhes sobre essas suas aplicações que apresentam esse comportamento?

Executando o gráfico delas separadamente, o problema persiste ou é só dentro do dashboard? O SQL usado na aplicação de gráfico possui condições específicas?

Deixe-nos saber mais detalhes sobre ambas as aplicações (Gráfico e também o Dashboard), para que possamos buscar identificar e simular o problema.

Ficamos no aguardo de um feedback sobre.

Nossos cumprimentos!

#3

Olá Danilo, boa tarde.

Sobre as suas dúvidas?

  1. Aplicação que apresenta este comportamento é somente GRÁFICO não é o dashboard o tipo do gráfico é coluna 2D, não estou usando o modelo scroll.
  2. O problema persiste, no dashboard não tem falha, apenas quando o gráfico procura ficar responsivo dentro do container e some os meses ficando os 3 pontinho “…”
  3. Abaixo a foto com o SQL que gera o gráfico desde 2018 foi assim e não dava problema.
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  4. charset atual. ISO-8859-1…sempre foi assim e nunca alterei…no banco é Latin1.
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  5. Alterei para utf8 e mesmo com a regra de ordenação ascendente pela data na configuração do gráfico > Ordenação…o gráfico só volta com a data em ordem alfabética A-Z do nome do mês…Abril, Agosto, Dezembro, Fevereiro…
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#4

@Danilo_Lima

Alguma resposta sobre esta situação? Tem alguma causa que remete aos gráficos estarem desta forma?

#5

@Danilo_Lima

Continua ainda os gráficos só gerarem em ordem alfabética mesmo você colocando ações para que execute de forma correta!

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#6

Obrigado pelo retorno, @Euler_Faria.

Veja bem, nós realizamos testes em diferentes bancos de dados, até mesmo no SQL Server (creio que seja esse o banco de dados que você utiliza por ter mencionado o charset Latin1 no banco), e mesmo assim não foi identificado esse problema na ordenação quando o campo data no gráfico possui uma função “Ano + (Mês, Semestre, Quadrimestre, Trimestre, Bimestre)”.

Por sinal, esse problema de fato acontecia até algumas versões atrás, mas já foi corrigido na versão 9.12.010.

Com relação aos gráficos que não estão sendo exibidos com a mensagem “Nenhum dado para exibição”, isso de fato acontece quando a opção “Conversão do charset para UTF8 pelo banco de dados” está setada para não nas propriedades do projeto. Mas é só setar para sim e salvar que tudo funciona normalmente.

Se possível, entre em contato com o pessoal do suporte da ferramenta para que eles possam analisar mais a fundo o problema, porque a depender da necessidade, um acesso remoto pode acontecer, ou então se preferir, nos envie a aplicação problemática através do bugs@scriptcase.com.br.

Ficamos no aguardo de qualquer retorno.

Nossos cumprimentos!