Ainda não consegui resolver o problema.
Fiz uma reclamação no Kinghost, pois o php.ini não está acessível no host, mas as demais condições estão normais.
Fiz a instalação partindo do zero e continua o mesmo problema.
A resposta que tive do provedor:
Conforme informado anteriormente, a dificuldade é gerado pelo seu path, onde está configurado /home, o qual não é permitido acesso. O path correto seria /home/elciojs/www/sc7.
Vale ressaltar que há diversas instalações do Scriptcase em nossa estrutura, e nenhuma destas necessita de acesso à edição do php.ini. Sendo assim, tal permissão, que não é permitida em nossos ambientes por questões de segurança, não é fundamental para o correto funcionamento da ferramenta.
Sendo assim, você deve verificar junto ao desenvolvedor da ferramenta a forma correta de instalação da ferramenta em seu ambiente.
Olha como está o path configurado no sc:

Não tenho idéia do que pode ser…
Alguém aí já passou por isso?
Obrigado.