Erro ao consultar conexão em uma aplicação

O SC estava funcionando corretamente, derrepente bugou ao consultar conexão em uma aplicação, alguém sebe oque pode ter ocorrido, pois não exibe mensagem de erro, segue link do video para demostrar melhor o problema:

https://www.youtube.com/watch?v=u-oy6vGkKhU&feature=youtu.be

Obs: já esperei 10min e nada de obter o retorno da consulta.

Suporte SC pediu para ajustar o php.ini e deu certo:
max_execution_time 3600 max_file_uploads 200 max_input_nesting_level 64 max_input_time 600 max_input_vars 10000 memory_limit 1024M open_basedir no value output_buffering 4096 output_handler no value post_max_size 512M


Diagnosis.pdf (240 KB)