Decepção com o suporte do SC

comprei 45 ticket do suporte, e no primeiro, não tive solução sendo por uma questão muito banal, que é conexão com banco de dados Interbase/firebird. depois de várias tentativas ainda espero resposta.
solicitei até o ressarcimento(acho difícil kkk).

suporte muito decepcionante. Não recomendo. Não vale a pena