Conexão Banco de Dados Jelastic

Boa tarde a todos, temos um sistema que já roda há mais de 2 anos no ambiente Jelastic da Locaweb com MySQL, porém hj ao acessar o sistema recebi a seguinte mensagem: “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados: Connection refused”

Falei com o pessoal da Locaweb e não tive sucesso. Carreguei novamente a cópia de backup no ambiente e não consigo conectar a base de dados, porém consigo acessar a base de dados com o phmMyAdmin normalmente.

Alguém pode me ajudar??

Roberto

verifica o usuário e senha no ambiente de produção.