Bug / filtro refinado / range exclui registro

Estou com um problema com o RANGE do filtro refinado. Ele está excluindo o registro de valor mais elevado da consulta.

Tirei o RANGE, porém, apareceu outro BUG: o registro de valor mais alto é excluído quando coloco em ordem ASC. O respectivo registro só aparece quando coloco em ordem DESC.

Seguem print de telas mostrando o que estou dizendo.

Já enviei e-mail para o bugs@scriptcase.com.br e fui informado de que a equipe 'identificou o problema" mas até o momento nada de resposta e o sistema precisa ser corrigido para eu começar as vendas.

Alguém tem alguma ideia que possa me ajudar com esse problema?