Quero, ao pressionar um botão, que se abra um documento HTML por mim elaborado (será uma espécie de help). Como faria e ao publicar a aplicação, aonde colocaria esse documento HTML no servidor?
se nao me engano você deve colocar na pasta raiz ou abrir uma pasta chamada help, e quando for chama-la, deve procurar nesta pasta
Você pode criar um botão php, e jogar todo um código html lá, ou criar um iframe no próprio help do scriptcase. O Help pode ser criado também em uma biblioteca php do sc3, com um pouco de javascript você abre o help uma janela popup. Outra forma é criar uma aplicação do tipo controle, que busca o help num campo de tabela, você passa como parâmetro o id do help que deseja executar (eu faria assim, fica mais profissional e mais no padrão SC3).