A NetMake não trata seus clientes com respeito

Bugs
#1

No dia 18 de março de 2010 abri um ticket com:

Campo do tipo Editor Html em aplicações FORM, o botão de ferramenta Cor do texto esta sendo exibido em duplicidade ao executar a aplicação.

No dia 01 de abril de 2010 constataram o erro:

Olá Sr. George,

O erro foi constatado, e foi reportado para o setor responsável.

Atenciosamente,

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Netmake Soluções em Informática

Após cobrar uma solução, no dia 28 de abril de 2010 recebi o post

Olá Sr. George,

Entrei em contato com o desenvolvedor provavelmente o erro estará corrigido na próxima release.

Atenciosamente,

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Netmake Soluções em Informática

Após mais cobranças, no dia 18 de junho de 2010 recebi o post

Olá Sr. George,

Peço desculpa pela demora. Porém o erro já foi reportado para o setor responsável. Estamos aguardando o retorno do setor responsável. A informação que temos disponível, é que estará na próxima release a resolução do problema.

Atenciosamente,

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Netmake Soluções em Informática

Hoje, 01 de Agosto de 2010 ainda espero uma solução.

#2

Estou com a versão 5.01.0004 e o mesmo problema.

David Zeitune.

#3

Mais algumas correções foram lançadas e nada.

#4

George,

Agora imagine vc, tendo que lidar om o seu cliente, e falando que o problema está sendo verificado e “provavelmente” estará corrigido na próxima release do seu programa que sairá daqui a alguns meses.

Muito bom.

Obrigado,
Daniel D Santos.

#5

Tenho um cliente que fica tirando sarro, “cliclo no de cima ou no de baixo?”

#6

George, criei um formulário aqui para teste e utilizei esse tipo de campo “Editor HTML” mas não ocorreu o erro que você descreve, você fez algum modificação ou só colocou o campo lá?

#7

Somente no IE (teste no 8.00601). Tanto na edição como na inclusão.
Firefox e Chrome - Não ocorre.

David Zeitune.

#8

George,
Simplesmente fantástico…

David, fiz o teste aqui tb e ocorre no IE 7 e 8.
Firefox e Chrome realmente não dao problema, mas como IE ainda é maioria…

Obrigado,
Daniel D Santos.

#9

Mais algumas atualizações e nada.

#10

Mais uma atualização e nada, acho que o erro tornou-se default e a NM não vai mais corrigir, falta só alterar o manual.

#11

George,

Na versão 3.2.2 do TinyMCE saiu a correção:

Fixed bug where IE 8 would render colorpicker/filepicker icons incorrectly.

Não sei porque ainda não atualizaram, já está na versão 3.3.8 da ferramenta.

http://tinymce.moxiecode.com/js/tinymce/changelog.txt